Descripción del puesto:

El/la Responsable de Movilización y Atención a Membresía es la persona encargada de crear, organizar y llevar a cabo espacios de encuentro, activismo y movilización con nuestra membresía. Es también el/la responsable de la atención diaria a socixs y supporters.

Focos de trabajo:

• Estrategia: planificación de las acciones que promuevan la movilización y activismo de nuestros socixs

-Planificación y creación de contenido, encuentros, talleres, conversatorios y acciones de distintas temáticas.

-Atención especial a socixs y supporters con la intención de fortalecer el vínculo y compromiso.

• Operatividad: gestión de todas las tareas que conlleva la movilización y atención a membresía

-Organización y ejecución de encuentros mensuales con socixs (segmentados en edades e intereses)

-Creación y envío de contenido adicional a través de mail o Whatsapp (celebración de días internacionales, acciones especiales, concursos…)

-Envíos semanales de acciones urgentes y/o petitorios a través de distintos medios.

-Atención especial a membresía y supporters por mail, teléfono y otros canales oficiales de contacto.

-Registro de solicitudes directas de bajas, downgrades, upgrades, modificación de datos, entrega de certificados, registro de devoluciones, etc.

-Organización de envíos especiales de merchandising (premios, kits…)

Proyección:

El/la Responsable de Movilización y Atención a Membresía, como parte del staff de Amnistía Internacional, integra y representa a uno de los movimientos de defensores y defensoras de los Derechos Humanos más importantes del mundo. Su aporte desde el equipo de fidelización en la Sección Argentina contribuye al fortalecimiento y compromiso de los cientos de miles de supporters y socixs en toda la región.

Requisitos

Experiencia previa:

• Experiencia en organización, ejecución y liderazgo de capacitaciones, talleres, conversatorios y/o espacios de encuentro.
• Experiencia y/o conocimiento sobre estrategias de fidelización.
• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en creación y redacción de contenido adaptado.

Conocimientos requeridos

• Excelente comunicación oral y escrita.
• Dinámicas y estrategias para la creación, ejecución y liderazgo de espacios de activismo virtual y/o presencial.
• Creación de contenido relevante con el objetivo de involucrar y generar pertenencia.
• Atención, seguimiento y solución de problemas.

Competencias

• Capacidad para el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales.
• Adaptabilidad al cambio y a los entornos de trabajo bajo presión.
• Capacidad para adquirir y comunicar conocimientos y hacer accesible a los demás la información relacionada.
• Iniciativa y creatividad.
• Capacidad para liderar encuentros grupales.
• Capacidad de atender situaciones particulares
• Excelente capacidad de expresión oral y escrita.
• Solución de problemas.

Se valorará

• Dominio del inglés
• Experiencia en ONG
• Experiencia con Email marketing y WhatsApp MKT
• Debe existir una alta motivación para el trabajo en una organización de derechos humanos internacional y una identificación con los principios y misión de Amnistía Internacional.

Condiciones de Contratación:

• El puesto de trabajo es un contrato full-time en relación de dependencia.
• El horario laboral será de 9 a 17. La naturaleza del trabajo precisa una flexibilidad horaria que puede implicar trabajo ocasional fuera de horario laboral explicitado.
• Lugar de Trabajo: Amnistía Internacional Argentina, barrio de Colegiales, Ciudad de Buenos Aires. Mientras continúe la situación sanitaria de público conocimiento, el trabajo será home office.

Modalidad y plazos para postulación:

• Las/os interesadas/os deberán enviar su currículum vitae acompañado de una carta de motivación y dos referencias antes del 6 de agosto del corriente año al email seleccion@amnistia.org.ar, indicando en el asunto la referencia: Responsable de Movilización.

• Las entrevistas se realizarán hasta que el puesto sea ocupado.

• Debido a la gran cantidad de postulantes, sólo se contactará a aquellos/as que sean seleccionados/as.

• Amnistía Internacional promueve la no discriminación y la igualdad ante sus empleados y empleadas y busca activamente un personal diverso sin tener en cuenta su edad, identidad sexual y /o de género, origen, nacionalidad, o cualquier otra condición.