Cargo: Responsable de Datos

Reporta a: Coordinadora de Data

Área: Equipo de Crecimiento de la Sección Argentina

Dedicación: Full-time

Comienzo: Septiembre 2022

Plazo de Postulación: hasta el 31 de Agosto 2022

Objetivo general del puesto:

El/la Responsable de Datos es la persona encargada del registro y procesamiento de datos, con un enfoque metodológico, de toda la información proveniente de la comunidad de socios/as y supporters. A su cargo tendrá la administración del CRM de la ONG (Salesforce) y el CRM para telemarketing (Sigella).

Focos de trabajo:

1) Gestión:

– Administración de Salesforce: gestión de datos + optimizaciones en la estructura del sistema

– Administración de Sigella: gestión de datos + optimizaciones en la estructura del sistema

2) Operatividad: gestión de todas las tareas que conlleva el registro y procesamiento de los datos.

– Carga y descarga de datos en el CRM relacionados a procesos de adquisición y fidelización

– Control de facturación de proveedores en función de los resultados mensuales

– Carga y monitoreo de leads para Callcenter

– Creación de informes con foco en análisis de situaciones específicas.

3) Supervisión: seguimiento a la gestión proveedores.

– Seguimiento a la calidad de información provista por terceros que intervienen en la gestión: empresas de captación de donaciones, call centers, bancos, procesadores de pagos, etc

4) Soporte: apoyar las acciones de otras áreas del equipo en materia de datos.

– Diálogo Directo

– Telemarketing

– Digital

– Fidelización

– Administración

Proyección:

El/la Responsable de Datos, como parte del staff de Amnistía Internacional, integra y representa a uno de los movimientos de defensores y defensoras de los Derechos Humanos más importantes del mundo. Su aporte desde el equipo de Crecimiento en la Sección Argentina, garantiza la independencia financiera de la organización y contribuye al fortalecimiento de los cientos de miles de supporters en toda la región.

Requisitos del rol:

– Estudiante o graduado/a de ingeniería, matemática, estadística, finanzas o afines.
– Experiencia avanzada en gestión de bases de datos: Excel, SQL o similares (excluyente)
– Experiencia laboral en manejo de Salesforce (excluyente)

– Experiencia con sistemas de análisis de información: Power BI/Tableau, Python (excluyente)

– Dominio del inglés

Competencias:

– Organización, minuciosidad y detalle en el registro de información.

– Capacidad para el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales.

– Adaptabilidad al cambio y a los entornos de trabajo bajo presión.

– Capacidad para generar informes técnicos de manera comprensible.

Se valorará:
Motivación para el trabajo de derechos humanos y una identificación con los principios y misión de Amnistía Internacional, tomándose en consideración antecedentes de pertenencia o colaboración con la organización. También se valora el hecho de haber participado anteriormente de alguna organización social.

Condiciones de Contratación:

El puesto de trabajo es un contrato full-time.

El horario laboral será de 9.00 a 17:00. La naturaleza del trabajo precisa una flexibilidad horaria que puede implicar trabajo ocasional fuera de horario laboral explicitado.

Lugar de trabajo: oficinas de Amnistía Internacional Argentina (Colegiales) – modalidad híbrida

Cómo aplicar:

Las personas interesadas deberán enviar su CV antes del 31 de agosto al email seleccion@amnistia.org.ar, colocando como Asunto: “Responsable de Datos”. Las entrevistas se realizarán hasta que el puesto sea ocupado. Debido a la gran cantidad de postulantes, sólo se contactará a aquellos/as que sean seleccionados/as.